Politique de livraison

Les présentes conditions de livraison s’appliquent aux commandes effectuées sur la boutique en ligne Furnihutco (ci-après « nous »). Cette page décrit les modalités relatives aux frais de livraison, à la zone desservie, au traitement des commandes et aux informations concernant la réception des colis.

1. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de la commande.

• Commande d’un montant égal ou supérieur à 150 € (150 € inclus) : livraison gratuite
• Commande d’un montant inférieur à 150 € : frais de livraison fixes de 6,99 €

Les frais applicables sont ceux affichés sur la page de paiement.

2. Zone de livraison

Le service de livraison est actuellement disponible sur l’ensemble du territoire français. Les commandes sont expédiées uniquement en France.

3. Services de transport

Pour assurer la livraison des commandes, nous sélectionnons un transporteur approprié en fonction de l’adresse de livraison et des caractéristiques du colis. Les transporteurs utilisés incluent notamment :

• UPS
• GLS
• DHL

Les informations de suivi sont envoyées par e-mail après l’expédition de la commande.

4. Délai de livraison estimé

Après l’expédition, le délai de livraison estimé est de 6 à 8 jours ouvrables.

Ce délai est indicatif et peut varier selon les conditions logistiques ou la zone de livraison.

5. Heure limite de commande

Le traitement des commandes dépend des horaires d’ouverture.

Heures d’ouverture (CET) : 9:00 – 17:00

• Les commandes passées avant 17:00 commencent à être traitées le jour même.
• Les commandes passées après 17:00 seront traitées à partir du jour ouvrable suivant.
• Si la commande est passée pendant un jour de repos, le traitement commencera le jour ouvrable suivant.

6. Temps de traitement des commandes

Une fois la commande confirmée, elle entre dans une phase de préparation comprenant la vérification des informations, la préparation des articles et l’organisation de l’expédition.

Temps de traitement : 1 à 3 jours ouvrables.

7. Suivre ma commande

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant :

• le numéro de commande
• les informations de facturation
• les informations relatives au transport

Vous pouvez aussi vérifier l’état de votre commande sur la page « Suivre ma commande » du site en indiquant l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone utilisé lors de l’achat, ainsi que le numéro de commande correspondant.

8. Conseils lors de la réception

• Vérifiez l’état de l’emballage avant de signer la réception du colis.
• Si l’emballage présente une anomalie visible, vous pouvez le signaler lors de la réception.
• Si un dommage est constaté après ouverture du colis, veuillez contacter le service client dès que possible.

9. Responsabilités liées au transport

• Produits endommagés ou colis non reçus

Si un article est endommagé pendant le transport ou si un colis n’est pas reçu, veuillez contacter le service client en fournissant le numéro de commande ainsi que des photos si nécessaire.

• Modification ou annulation de livraison

Une fois la commande entrée en phase de traitement ou expédiée, certaines modifications ou annulations peuvent ne plus être possibles.

• Adresse de livraison

Veuillez vérifier que l’adresse de livraison et les coordonnées fournies lors de la commande sont exactes et complètes. Des informations incorrectes peuvent entraîner un retard ou l’impossibilité de livraison.

10. Coordonnées

Adresse : 5603 FLAGLER ST, HOLLYWOOD, FL 33023, United States
Téléphone : +1 (516) 591-5226
Email : customer@furnihutco.com
Heures de service : lundi au vendredi, 9:00 à 17:00 (CET)